Francesca Cibin

Francesca è Ground & Terminal Operation Manager per MSC Crociere. A questo percorso arriva dopo venti anni di esperienza in porto, partendo dal Porto di Venezia e passando attraverso i porti crociere presenti in altre parti del mondo.  Questo percorso le ha consentito di comprendere come l’esperienza del passeggero, sia qualcosa che nasce ben più lontano, del momento in cui si sale a bordo nave. In questo senso, le soluzioni connesse alla gestione sicura ed efficace dei flussi passeggeri, rappresenta il reale inizio di una customer Experience consapevole e sostenibile. 

Questa consapevolezza, unitamente all’integrazione con la logistica bagagli e merci, ha consentito di ripensare le logiche dell’accoglienza in porto, strutturando professionalità e mansioni specifiche, in un percorso di crescita professionale “dal porto alla nave”.

Lavoro, passione e innovazione, queste le direttrici di Francesca.